Il rinnovo che si perde non fa rumore
Chi smette di venire raramente lo dice: l’abbonamento scade, il socio rimanda, e dopo un mese si è abituato a stare a casa. Un avviso qualche giorno prima della scadenza e uno il giorno dopo non convincono chi ha deciso di andarsene, ma riportano chi se n’era semplicemente dimenticato. È quella la percentuale da stimare: guarda gli ultimi tre mesi, conta gli scaduti che non sono tornati e chiediti quanti avrebbero rinnovato con una telefonata.
Le rate sono la stessa storia
Una rata non pagata da una settimana si incassa con un messaggio; da tre mesi, con imbarazzo o mai. Il conto qui sopra considera perse solo quelle che nessuno sollecita: se al banco le seguite già una per una, mettete zero.
Il confronto con il canone
Omega Gym costa da 29 € al mese IVA esclusa, a scaglioni di iscritti attivi, con gli avvisi di scadenza, i solleciti delle rate e il blocco all’ingresso dopo i giorni di tolleranza che decidi tu compresi nel canone. Il calcolatore usa lo scaglione dei tuoi iscritti e ti dice quanti rinnovi recuperati al mese bastano a pagarlo.